تاثیر سطح بلوغ قابلیت های منابع انسانی بر بهره وری کارکنان بانک سینا

در دنیای امروز که سازمان ها با چالش های بسیاری مواجه اند، داشتن رویکرد استراتژیک می تواند آن ها را در کسب مزیت رقابتی یاری نماید. با توجه به اهمیت غیرقابل انکار منابع انسانی خبره، هماهنگی استراتژی و چشم انداز منابع انسانی با چشم انداز، ماموریت و استراتژی های سازمان ضروری می باشد. بنابراین ضروری است سازمان ها برای ارتقاء بهره وری، علاوه بر این که به طور مداوم تغییرات عوامل محیطی را مورد پایش قرار می دهند، سرمایه گذاری مناسبی در زمینه منابع انسانی خود نمایند. یکی از ویژگی های مدل بلوغ قابلیت های کارکنان، همراستا بودن با استراتژی های سازمان می باشد. با کمک مدل های بلوغ قابلیت ، بسیاری از سازمان ها خواهند توانست فرآیندها و الگوهای خود را بهبود دهند و در نتیجه بهبود در تولید، کاهش در هزینه ها و صرفه جویی در زمان را داشته باشند. هدف از انجام این تحقیق بررسی تاثیر سطح بلوغ قابلیت های منابع انسانی بر بهره وری منابع انسانی است. روش تحقیق از جهت هدف، کاربردی و از نوع توصیفی- پیمایشی می باشد. در این تحقیق دو جامعه آماری مورد بررسی قرار گرفتند: جامعه آماری اول سرپرستان و معاونین شعب سرپرستی شرق و غرب بانک سینا در شهر تهران می باشد که تعداد آن ها 62 نفر است. با توزیع پرسشنامه تعیین سطح بلوغ قابلیت های منابع انسانی در کل این جامعه آماری و تجزیه و تحلیل داده های جمع آوری شده سطح بلوغ قابلیت های منابع انسانی مشخص گردید. از دیدگاه جامعه آماری مورد بررسی، قابلیت های منابع انسانی سازمان در سطح سوم مدل بلوغ قابلیت های کارکنان قرار دارد. بر این اساس پرسشنامه های مرحله دوم، در جامعه آماری دوم که شامل سرپرستان و کارکنان شعب استان تهران بانک سینا می باشد، توزیع گردید. جامعه آماری دوم شامل 380 نفر می باشد. با استفاده از نمونه گیری تصادفی ساده 201 نفر از جامعه دوم، به عنوان نمونه انتخاب شدند. داده های جمع آوری شده از پرسشنامه با مقیاس لیکرت، با استفاده از آزمون های کولموگروف- اسمیرنوف، تحلیل عاملی تاییدی، معادلات ساختاری و به کمک نرم افزارهای اس پی اس اس و لیزرل مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج تحقیق نشان می دهد که سطح بلوغ قابلیت های منابع انسانی سازمان تاثیر مثبت و معناداری بر بهره وری منابع انسانی سازمان دارد. تاثیر مثبت و معنادار دوحوزه فرآیندی تحلیل شایستگی های منابع انسانی و فرهنگ مشارکتی سطح بلوغ قابلیت های منابع انسانی نیز بر بهره وری منابع انسانی سازمان تایید شد. اما نتایج حاکی از آن است که در این سازمان، پنج حوزه فرآیندی برنامه ریزی منابع انسانی، توسعه شایستگی های منابع انسانی، اقدامات مبتنی بر شایستگی، توسعه مسیر پیشرفت شغلی منابع انسانی و توسعه گروه های کاری تاثیر مثبت و معناداری بر بهره وری منابع انسانی سازمان ندارند. این نتایج نشان دهنده این مساله می باشد که سازمان باید در این حوزه ها سرمایه گذاری بیشتری نماید.